Atuamos desde 2003 com soluções em tecnologia para reduzir custos operacionais, otimizar processos e aumentar a eficiência de empresas de todos os portes.

A ferramenta mais robusta para Comunicação

 

Controle total da telefonia, com estatísticas, gráficos e filtros customizados para oferecer em TEMPO REAL as informações que você quer saber sobre a telefonia da sua empresa.

Solução eficaz e econômica para empresas de qualquer porte!

HOME OFFICE

O Call Sys está preparado para que sua empresa disponibilize para seus colaboradores soluções de atendimento para manterem a rotina profissional por Home Office.

Faça Cadastro e Ganhe Conta para Testar

Ao completar o Cadastro acima nossa equipe vai organizar um ambiente com crédito para que você teste o Call Sys.

Aproveite, é grátis e sem compromisso!

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Ligue agora, é grátis!

 

(51) 3076-8383

Perfeito para Home Office

Gestão de horário de trabalho dos atendentes

Mantenha os atendentes logados somente o horário de expediente, organizando a rotina de trabalho, evitando excesso e problemas futuros.

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Controle de Acessos

Mantenha-se informado quem entra, quando sai, que horas entra no sistema. Tudo isso é viabilizado a partir da gestão do usuário supervisor dentro do Call Sys.

Dados de performance em tempo real

Tenha total compreensão em tempo real sobre o desempenho e performance de todos atendentes.

Sistema disponibilizado via internet

O Call Sys é disponibilizado via internet. Na prática, seus atendentes só precisam de um computador com internet banda larga.

Solução para Omnichannel

Seu cliente é multicanal e o Call Sys também pode ser, não importa o canal, seja por SMS, WhatsApp, etc.

Faça um teste grátis e entenda como o Call Sys pode ajudar a sua empresa a ser omnichannel.

 
Solução de automatização para comunicação é homolagada pelo WhatsApp

Quem conhece indica

Para mantermos nossa liderança de vendas Sky precisávamos de uma solução poderosa e customizável. Encontramos o Call Sys! Com ele sabemos tudo que está acontecendo em tempo real na nossa operação, do investimento até o resultado de cada atendente e em cada setor. Testamos outras ferramentas, mas nada supera o custo-benefício do Call Sys.

Daniel Driesch
Fundador, TV SAT

O Call Sys foi fundamental para melhorarmos ainda mais o atendimento dos nossos clientes! Tínhamos atendentes que faziam diariamente ligações para agendamento e lembrete de manutenção preventiva do veículos. Hoje, graças ao Call Sys, automatizamos este processo e a efetividade é igual ou maior do que com o atendente.

Tiago Zimerman
Coordenador de TI, IESA

Nós utilizamos o Call Sys na Milvus e estamos muito satisfeitos tanto com o produto ,como o atendimento da equipe da Espectra, por isso, indicamos para nossos parceiros. Além disso, o Call Sys se mostrou uma importante ferramenta para manter as rotinas da empresa já que está pronto para Home Office, estamos usando com maestria.

Ivan Lima
Diretor Geral, Milvus

O Call Sys é uma ferramenta fundamental para nosso processo de vendas e atendimento pós-venda. Com a integração com nosso CRM de Vendas (Piperun), o Call Sys tornou-se fundamental para controle efetivo de toda equipe mesmo à distância. Os dashboards são ótimos para consulta e gestão de tudo que acontece na nossa operação.

Rodrigo Real
Gerente de TI, Freedom

O Call Sys por dentro

DASHBOARDS DINÂMICOS

Controle Geral

  1. ACOMPANHE O STATUS DE CADA RAMAL
  2. VISÃO GERAL
    • Chamadas efetuadas
    • Total de chamadas recebidas
    • Chamadas em atendimento
    • Aguardando em fila
    • Chamadas Atendidas
    • Chamadas Abandonadas
    • Tempo Médio em Atendimento
    • Tempo Total de Atendimento

Acompanhamento para melhoria contínua

Detalhe do Ramal

Veja de forma detalhada o que está acontecendo em cada Ramal.

ESCUTA
Ouça a atendente, sem que ele saiba. Ótima possibilidade para gestão da qualidade dos atendimentos.

SUSSURO
Participe da chamada, sem o cliente ouvir. Uma opção eficiente para treinar sua equipe.

ESCUTA EXTERNA
Não está na empresa? Não importa! A Escuta Externa permite acompanhar as ligações a partir de um telefone celular.

Consulta e Ação

Organizado para a rápida tomada de decisão

Veja em tempo real o que está acontecendo em cada Fila de Atendimento.

Ativação inteligente

Nunca mais perca chamada

O Call Sys exibe um aviso de chamada na tela de dashboard principal. Defina os usuários-chave que podem captar estas chamadas em espera.

Recupere chamadas com um clique!
Saiba o tempo que está em espera, o telefone e qual Fila.

 

Call Sys :: Telefonia Inteligente!

Invista em tecnologia para capacitar sua equipe na busca de melhores resultados, economizando e oportunizando que seus colaboradores participem ativamente do crescimento dos resultados da sua empresa.

URA (Unidade de Resposta Audível)

Direcione as chamadas dentro da sua empresa e otimize tempo da sua equipe, facilitando ainda mais a vida do seus clientes.

Gravação Digital

Garanta a segurança dos processos da sua empresa. Receba automaticamente as gravações das chamadas por email.

Pesquisa de satisfação

Avalie a qualidade do atendimento ou dos serviços da sua empresa inserindo pesquisa ao final de cada chamada.

SMS em Massa

Tem uma informação simples que pode ser enviada em formato de texto para seus clientes? Envie via SMS e economize tempo da sua equipe e do seu cliente.

Espectra Tecnologia
Rua Sete Povos, n° 330, sala 704
Bairro Marechal Rondon
CEP: 92020-340
Canoas/RS

O Call Sys é robusto e personalizável para atender as necessidades de empresas de todos os portes e necessidades. Faça um teste grátis e surpreenda-se

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